Regulamin

I. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OUBEAUTY.PL

(Obowiązuje od dnia publikacji)

§1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży bonów podarunkowych oraz pakietów usług kosmetycznych świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem strony oubeauty.pl.
  2. Właścicielem sklepu i Sprzedawcą jest: OU Beauty Olena Urbaniak ul. Pomorska 32, 50-218 Wrocław NIP: 8961654209
  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
    • Adres e-mail: ou.beauty.studio@gmail.com
    • Adres korespondencyjny: ul. Pomorska 32, 50-218 Wrocław.
  4. Bony i Pakiety zakupione w sklepie uprawniają do skorzystania z usług kosmetycznych oferowanych w stacjonarnym salonie OU Beauty we Wrocławiu.

§2. Definicje

  1. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Bon podarunkowy – towar w formie elektronicznej (plik PDF) lub fizycznej, uprawniający do wymiany na usługi w salonie OU Beauty o określonej wartości nominalnej.
  4. Pakiet usług – zestaw konkretnych usług kosmetycznych (np. seria zabiegów) sprzedawany w cenie promocyjnej, do wykorzystania w określonym czasie.
  5. Operator płatności – serwis Tpay, za pośrednictwem którego dokonywane są płatności.

§3. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu i zrealizowania zamówienia (w tym pobrania Bonu elektronicznego) niezbędne są:

  1. Urządzenie z dostępem do Internetu.
  2. Aktywny adres e-mail.
  3. Przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies.
  4. Oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader) – w celu odczytania Bonu.

§4. Zakup, płatności i zawarcie umowy

  1. Zamówienia w sklepie oubeauty.pl można składać 24 godziny na dobę.
  2. Ceny widoczne na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  3. Klient dokonuje płatności za zamówienie za pomocą systemu szybkich płatności Tpay (przelew online, BLIK, karty płatnicze).
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta i otrzymania potwierdzenia zamówienia na adres e-mail.

§5. Dostawa

  1. Bony i Pakiety dostarczane są w jednej z wybranych form: a) Elektroniczna: wysyłka automatyczna na adres e-mail podany w zamówieniu (plik PDF do samodzielnego wydruku lub okazania na telefonie) – opcja bezpłatna. b) Fizyczna: odbiór osobisty w salonie lub wysyłka kurierem/pocztą.
  2. W przypadku wysyłki fizycznej, jej koszt ustalany jest indywidualnie lub widoczny w podsumowaniu zamówienia (jeśli system na to pozwala). Termin wysyłki fizycznej wynosi do 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.

§6. Ważność i zasady realizacji (Rezerwacje)

  1. Bony i Pakiety są ważne przez okres 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że opis konkretnej oferty promocyjnej stanowi inaczej.
  2. Po upływie terminu ważności niewykorzystany Bon/Pakiet przepada, a wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.
  3. Realizacja usługi wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu:
    • Telefonicznie,
    • Osobiście w salonie,
    • Poprzez system rezerwacji online (np. Booksy – jeśli dotyczy).
  4. Odwołanie wizyty: Klient zobowiązany jest do odwołania lub przełożenia wizyty rezerwowanej na podstawie Bonu/Pakietu najpóźniej na 24 godziny przed jej terminem.
  5. W przypadku niestawienia się na wizytę bez zachowania powyższego terminu odwołania, usługę uznaje się za zrealizowaną, a kwota Bonu lub zabieg z Pakietu zostają potrącone.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zakupu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
  3. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, jakiej użył Kupujący.
  4. Wyjątek: Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana (Bon został zrealizowany) za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Bonów/Pakietów wolnych od wad.
  2. Reklamacje dotyczące procesu zakupowego (np. nieotrzymanie kodu) lub jakości usług kosmetycznych należy składać na adres e-mail Sprzedawcy lub osobiście w Salonie.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (szczegóły w Polityce Prywatności).
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.